对标管理理论的发展情况?
对标管理起源于泰勒的标准化,经历20世纪70年代的产品模仿和工艺流程对标、20世纪80年代的最佳实践管理和全球对标,以及21世纪初的全面标杆管理,将进入到全面降本增效阶段。
产品模仿和工艺流程对标,美国企业将对标从单纯产品模仿转向系统对标。最佳实践管理阶段,美国企业已不再局限于同行业对标,而是通过跨行业对标,学习其它行业的先进经验,从而提升本企业在行业的竞争力。为了获得更好的效果,美国企业已不再满足向国内的企业对标,而是在全球范围内找到最优秀的标杆对象进行学习,从而进入全球对标阶段。
2003年,美国学者詹姆斯·哈里顿所著的《标杆管理完全操作手册》中提出全面标杆管理的概念,但并未系统介绍其概念和内涵。杨天河老师在实践中提出了以三级对标挖潜注①为核心的全面标杆管理,并明晰其概念,丰富其内涵,为我们系统认识全面标杆管理奠定基础。在此基础上,杨天河老师进一步研究总结了一套行之有效的对标管理模式来统筹全面标杆管理工作,并得到众多单位的验证。为了便于操作,杨天河老师进一步就对标创标、对标项目梳理、对标项目突破等核心技能中各个环节的技术进行系统的研究,对其中所涉及到的流程、方法、工具模板等标准化,形成了简便易操作的标准。
由于对标的目标是有效提升组织绩效和竞争力,杨天河老师创造性的提出全面降本增效的概念,丰富其内涵,并研究了系统的全面降本增效的工具和方法。这些工具和方法在推广中受到了众多单位的好评,越来越多的单位开始进入全面降本增效阶段。
注①:三级对标挖潜是指任何单位都可以从公司层面、部门层面和员工岗位创标三个层面通过对标挖掘潜能。大型企业、集团公司可在此基础上叠加。
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