如何梳理并管控创一流指标体系

如何梳理并管控创一流指标体系？对标创一流专家杨天河老师认为可从以下三点着手：

1）综合利用多种方法和工具梳理创一流指标体系

建立指标体系时，要以客户、员工、竞争对手、股东、监管单位、社会公众等视野，构建立体清晰的创一流指标体系，并结合企业管理运作机理，将重要利益相关者关注的核心指标转化为公司层面的日常生产经营指标和管理指标。尤其要关注体现企业内在竞争力和外在影响力的这些体现发展潜力的指标。

2）构建层层驱动、高效协同的一流指标体系

顶层一流指标体系开发完成后，需要通过价值流法、内部对标法等方法，梳理出的公司经营管理一流指标体系、各部门间相互协同的一流协同指标体系、基层管控的一流指标体系以及岗位操作指标体系。

这些指标体系，只是作为评价公司、部门、基层管理、员工的一流指标体系，引导各级人员按照标准优化相应指标，最终成为一流。

3）梳理出各层级的一流指标管控表，通过动态对标，力争一流

依据各个层级的一流指标体系，结合实际情况制定出每年要重点优化的指标管控表，并且每个指标都要从利益相关者角度动态研究跟进其标准变化情况，从而通过指标管控，快速超越并持续保持一流水平。

鉴于指标体系是做好创一流工作的首要条件，而指标体系的梳理是一份相对专业的工作，建议通过培训或微咨询等方法引进专家的一流指标体系，然后结合企业情况进行二次开发形成集团/公司的创一流指标体系。对标创一流专家杨天河老师除提供指标体系模板并辅导构建层层驱动、高效协同的指标体系外，还拥有多数指标快速达标的攻略，可以帮助企业快速将各项指标打造为一流，同时减少因自行摸索导致的大量资源浪费。