1、指标对应最佳实践级别,具多个级别
2、指标对应企业不同层级,具多个层级
3、指标对应不同利益相关者,具多个角度
4、对应绝对和相对指标,具有动态性
5、对应硬软指标,具全面性和系统性
6、指标对应日常管理,具易用性
1、指标对应最佳实践级别,具多个级别
最佳实践也就是最优做法,可以是整体的最优做法,也可以是局部的最优做法。整体的最优做法往往是由各个局部的最优做法组织而成,实现整体效果最大化,即多快好省安环。产出多、效率高、质量好、成本低、安全、环保和整洁有序。
创一流的目标是尽可能成为行业一流、国内一流乃至国际一流,但对于很多企业而言,基础本身不好,短期内创行业、国内乃至国际一流并不是很现实,因此需要拟定阶段目标。因此,需要划分最佳实践的级别。
一般情况下,最佳实践的级别大致可以分为:
岗位最佳实践:本岗位我做的最好
公司最佳实践:公司我做的最好,不同于某个岗位,主要指的是公司内部不同岗位的员工在某方面的最优做法
集团最佳实践:集团内部我做的最好
区域最佳实践:区域内我做的最好
行业最佳实践:行业内我做的最好
国内最佳实践:国内我做的最好
国际最佳实践:国际上我做的最好
以上七个级别按照从低到高的顺序排列。
在创一流的时候,我们应至少瞄准行业或国内一流,如可能应尽可能打造为国际一流。同时也尽可能研究集团、区域一流,在不断达成阶段目标的过程中,尽快成功挑战最高目标。
2、指标对应企业不同层级,具多个层级
一流指标体系不仅仅只是梳理出集团或公司层面的一流指标体系,需要通过逐层分解,梳理出各个层级的一流指标体系,以便通过一流指标体系引领企业发展,实现分层管控、层层驱动、高效协同。
一般情况下,一流指标体系按照从高到底的顺序划分为:
集团一流指标体系:集团经营管理指标体系
战略单元一流指标体系:战略单元经营管理指标体系
公司一流指标体系:企业经营管理指标体系
工厂一流指标体系:工厂生产运作指标体系
车间/部门一流指标体系:车间/部门管理与协同指标体系
班组一流指标体系:基层管控指标体系
岗位一流指标体系:岗位操作指标体系
员工一流指标体系:一流员工综合素质指标体系
以上七个层级,各企业根据实际情况构建本单位的一流指标体系。
特别说明,除硬性指标外,还必须包含体现企业竞争力的软性管理类指标。另外,一流指标体系尽可能由排位指标构成,以便确保各项指标的综合水平,从而在不断赶超中打造为一流指标。