在实际操作中,对标管理常见的误区主要有以下五重五轻:
1、重模仿轻创造
开展对标过程中,很多人喜欢直接模仿别人,包括形状、功能、流程、制度等,较少结合实际情况进行创造。生搬硬套虽然可以很快完成工作,但工作的质量和效果往往不佳,标杆对象将成为一座难以逾越的墙。
2、重改善轻赶超
开展对标管理过程中,大多数人都十分重视通过改善获得绩效或竞争力提升,却很少以甚至优化标杆企业的水平为目标制定追赶计划。这种形式类似于管理改善或降本增效活动,效果虽然有了,但提升度不大,也难以超越标杆企业。
3、重数据轻实践
开展对标管理的企业,大多把大量时间放在数据和信息的获取上,甚少研究数据背后的逻辑关系及其最佳实践,甚至部分企业因为数据获取不易或难以获取真实的数据就停滞不前。数据和信息只是参照物,如果陷入数据海洋、指标迷宫,难以获得质的改变。
4、重管控轻服务
为了推进对标管理,对标管理者大多喜欢通过压迫式的管控手段,给下属单位施加压力。而实际上,下属单位往往因理解不透、能力不足等原因不能有效推进对标管理工作。作为对标管理者而已,除了通过管控手段推进对标管理之外,还应该加强服务,通过服务传承经验,协助下属各单位有效推进对标管理工作。
5、重成果轻推广
在推进对标管理过程中,无论是管理者还是参与者,均比较注重效果的获取。为了获得好的效果,一般都会集中优势资源进行攻关,往往也能获得相应的效果。然而,很多企业的项目攻关工作一旦获得效果后就开始庆功,项目组也往往随之解散。由于缺乏固化环节,往往可能导致指标的反弹,同时,一些好的经验也没有得到有效的推广。